कहाँ फोन गर्ने थाहा नभएको बेला: 1345·1350·1577-0071·132·1588-0075 प्रयोग गर्ने तरिका

कुन नम्बरमा कहिले फोन गर्ने, पहिलो वाक्यमा के भन्ने, र दोभाषे कसरी माग्ने — यहाँ मिलाएर राखिएको छ।

✓ अन्तिम जाँच 2026-09-13📎 स्रोत 10

एक नजरमा

समस्या के हो थाहै नभएको बेला 1345 हो। नेपाली भाषा बोल्ने परामर्शदाता छन्।
कम्पनीको समस्या (तलब, कार्यस्थल परिवर्तन (사업장 변경), करार, छात्रावास) नेपाली भाषामा भन्न चाहनुहुन्छ भने 1577-0071 हो। 365 दिन फोन उठाउँछन्।
श्रम कानूनको ठीक जवाफ चाहिन्छ भने 1350 (고용노동부 — श्रम मन्त्रालय) हो। कोरियन भाषा मात्र चल्छ।
मुद्दा हाल्नुपर्छ भने 132, काम गर्दा चोट लाग्यो भने 1588-0075 हो।
कुनै पनि नम्बरमा पहिलो वाक्य एउटै हो। "외국인 근로자입니다. 통역 부탁합니다." (म विदेशी कामदार हुँ। दोभाषे मिलाइदिनुहोस्।)

फोन गर्नु अघि तयारी

외국인등록증 (विदेशी दर्ता परिचयपत्र) — दर्ता नम्बरको 13 अंक पढ्न सकिने गरी अगाडि राख्नुहोस्
कम्पनीको नाम र ठेगाना (근로계약서 (रोजगार करार) वा 고용허가서 (रोजगार अनुमतिपत्र) मा छ)
급여명세서 (तलब पर्चा) वा बैंक खातामा पैसा आएको विवरण
समस्या सुरु भएको मिति
कागज र कलम (परामर्शदाताको नाम, मिति, सुनेको कुरा लेख्नुहोस्)
शान्त ठाउँमा 30 मिनेट जति समय (पर्खनुपर्न सक्छ)

पहिलो वाक्यको कार्ड

तलका कोरियन वाक्य जस्ताको त्यस्तै पढ्नुहोस्। उच्चारण रोमन अक्षरमा लेखिएको छ।

कोरियन	उच्चारण (रोमन)	अर्थ · कहिले प्रयोग गर्ने
외국인 근로자입니다. 네팔어 통역 부탁합니다.	oegugin geullojaimnida. nepareo tongyeok butakamnida.	सबै नम्बरमा पहिलो वाक्य
월급을 못 받았습니다.	wolgeubeul mot badatseumnida.	तलब नपाएको बेला (임금체불)
사업장 변경 상담하고 싶습니다.	saeopjang byeongyeong sangdamhago sipseumnida.	कम्पनी बदल्न चाहेको बेला
일하다가 다쳤습니다. 산재 신청하고 싶습니다.	ilhadaga dachyeotseumnida. sanjae sincheonghago sipseumnida.	산재 (काम गर्दा लागेको चोटको बीमा)
회사 이름은 ○○입니다.	hoesa ireumeun ○○imnida.	कम्पनीको नाम भन्ने बेला
천천히 말해 주세요.	cheoncheonhi malhae juseyo.	बुझ्न नसकेको बेला
다시 한번 말해 주세요.	dasi hanbeon malhae juseyo.	बुझ्न नसकेको बेला
우리 회사 관할 노동청이 어디입니까?	uri hoesa gwanhal nodongcheongi eodiimnikka?	उजुरी गर्ने ठाउँ सोध्ने बेला

1345 외국인종합안내센터 (विदेशीहरूको एकीकृत सूचना केन्द्र)

चलाउने निकाय: 법무부 (न्याय मन्त्रालय) को 출입국·외국인정책본부 (अध्यागमन र विदेशी नीति मुख्यालय)
कहिले फोन गर्ने: भिसा, बसाइको अवधि, 외국인등록증, दैनिक जीवनका सबै कुरा। र "कहाँ सोध्ने थाहा नभएको बेला"। श्रम समस्या यहाँ आफैं समाधान गर्दैनन्, मिल्ने निकाय बताइदिन्छन्।
समय: कार्यदिन 09:00~22:00। 18:00 पछि कोरियन, अंग्रेजी र चिनियाँ भाषा मात्र चल्छ। सप्ताहन्त (शनिबार-आइतबार) बन्द हुन्छ।
भाषा: 20 भाषा, नेपाली पनि छ। रेकर्ड गरिएको आवाजमा नेपाली भाषाको नम्बर छान्नुहोस्।
तीन जना बीचको दोभाषे (3자 통역): विदेशी – 1345 को परामर्शदाता – निकाय, तीनै जना सँगै फोनमा कुरा गर्ने दोभाषे सेवा छ। कोरियन भाषा मात्र चल्ने निकायसँग कुरा गर्नुपर्दा "○○에 전화해야 합니다. 통역 부탁합니다" (मैले ○○ मा फोन गर्नुपर्छ। दोभाषे मिलाइदिनुहोस्) भनेर माग्न सक्नुहुन्छ।
पहिलो वाक्य: "네팔어 상담 부탁합니다." (नेपाली भाषामा परामर्श चाहियो।) त्यसपछि समस्या भन्नुहोस्।
फोन लाग्दैन भने: विदेशबाट +82-2-1345। 하이코리아 (hikorea.go.kr) मा सेवा खोज्नुहोस् वा नजिकको 출입국·외국인관서 (अध्यागमन कार्यालय) मा जानुहोस्।

1577-0071 외국인력상담센터 (विदेशी कामदार परामर्श केन्द्र)

चलाउने निकाय: 한국산업인력공단 (कोरिया औद्योगिक जनशक्ति संस्थान)
कहिले फोन गर्ने: 고용허가제 (रोजगार अनुमति प्रणाली, E-9) मा काम गर्दा आउने कम्पनीका सबै समस्या। तलब, कार्यस्थल परिवर्तन, रोजगार करार, छात्रावास, गाली-बेइज्जती, स्वदेश फर्कने तयारी। कोरियन भाषा नआए पनि हुन्छ। श्रम समस्याको लागि यही नम्बरबाट सुरु गर्नु सबैभन्दा छिटो हुन्छ।
समय: 365 दिन 09:00~18:00। शनिबार-आइतबार र सार्वजनिक बिदामा पनि फोन उठाउँछन्।
भाषा: नेपाली भाषा सहित 고용허가제 मा रहेका देशका भाषामा परामर्श हुन्छ (18 भाषा)।
पहिलो वाक्य: "네팔어 부탁합니다." (नेपाली भाषा मिलाइदिनुहोस्।) परामर्शदाता बदलियो भने समस्या सुरुदेखि फेरि भन्नुहोस्।
तयारी: 외국인등록번호 (विदेशी दर्ता नम्बर), कम्पनीको नाम, 고용허가서 वा 근로계약서।
फोन लाग्दैन भने: 서울특별시 강남구 영동대로2길 16 삼성빌딩 3층 मा गएर भेट्न सक्नुहुन्छ। 고용허가제 को वेबसाइट (eps.hrdkorea.or.kr) मा पनि जानकारी छ।
थाहा पाउनुपर्ने कुरा: यहाँ परामर्श, जानकारी र दोभाषे सेवा हुन्छ। उजुरी (진정) दर्ता गर्ने ठाउँ 노동청 (श्रम कार्यालय) हो। परामर्श पछि "노동청에 진정을 넣으세요" (श्रम कार्यालयमा उजुरी दर्ता गर्नुहोस्) भनेको सुन्नुभयो भने तलब नपाएको बेला उजुरी गर्ने तरिका हेर्नुहोस्।

1350 고용노동부 고객상담센터 (श्रम मन्त्रालयको ग्राहक परामर्श केन्द्र) — "1350 मा फोन गरेपछि के भन्ने?"

चलाउने निकाय: 고용노동부। फोनको शुल्क आफैंले तिर्नुपर्छ।
कहिले फोन गर्ने: श्रम कानूनको ठीक जवाफ चाहिएको बेला। न्यूनतम तलब, अतिरिक्त समयको भत्ता, 퇴직금 (काम छोड्दा पाउने रकम), कार्यस्थल परिवर्तनका सर्त, आफ्नो कम्पनी पर्ने 노동청 र 고용센터 (रोजगार केन्द्र) कहाँ छ, उजुरी दर्ता गर्ने तरिका।
समय: कार्यदिन 09:00~18:00। शनिबार-आइतबार र सार्वजनिक बिदामा बन्द।
भाषा: कोरियन। विदेशी भाषामा परामर्शको व्यवस्था छैन।

कोरियन भाषा गाह्रो भए तीन तरिका छन्।

कोरियन बोल्ने सहकर्मी वा साथीसँग मिलेर फोन गर्नुहोस्। स्पिकरफोन खोलेर राख्नुहोस्।
पहिले 1345 मा फोन गरेर "1350과 통화해야 합니다. 통역 부탁합니다" (मैले 1350 सँग कुरा गर्नुपर्छ। दोभाषे मिलाइदिनुहोस्) भनेर माग्नुहोस्।
1577-0071 मा पहिले नेपाली भाषामा परामर्श लिनुहोस्, र 노동청 जाने बेला दोभाषे माग्नुहोस्। 고용노동부 ले स्थानीय कार्यालय (노동청·고용센터) मा धेरै भाषा बोल्ने परामर्शदाता र दोभाषे राखेको छ। जानु अघि फोन गरेर "통역 있습니까" (दोभाषे छ?) भनेर सोध्नुहोस्।

परामर्शदातासँग फोन जोडिएपछि यही क्रममा भन्नुहोस्।

"외국인 근로자입니다. E-9입니다." (म विदेशी कामदार हुँ। E-9 हो।)
एउटा समस्या: "사업장 변경 상담입니다." (कार्यस्थल परिवर्तनको परामर्श हो।) वा "월급을 못 받았습니다." (तलब पाइनँ।)
कम्पनीको नाम र ठाउँ: "회사 이름은 ○○입니다. ○○시에 있습니다." (कम्पनीको नाम ○○ हो। ○○ सहरमा छ।)
एउटा सोध्ने कुरा: "우리 회사 관할 노동청이 어디입니까?" (मेरो कम्पनी पर्ने श्रम कार्यालय कहाँ छ?) वा "진정은 어떻게 넣습니까?" (उजुरी कसरी दर्ता गर्ने?)
फोन सक्नु अघि परामर्शदाताको नाम र आजको मिति लेख्नुहोस्।

फोन लाग्दैन भने: 1350.moel.go.kr मा अनलाइन परामर्श र च्याटबोट प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। उजुरी 노동포털 (labor.moel.go.kr) मा दर्ता हुन्छ। 고용센터 कहाँ छ भन्ने 고용24 (work24.go.kr) मा खोज्नुहोस्।

132 대한법률구조공단 (कोरिया कानुनी सहायता निगम)

चलाउने निकाय: 대한법률구조공단
कहिले फोन गर्ने: उजुरी दर्ता गरे पनि कम्पनीले पैसा दिँदैन भने, मुद्दा वा 지급명령 (पैसा तिर्नु भन्ने अदालती आदेश) चाहिन्छ भने, परामर्शदाताले "소송" (मुद्दा) भन्ने शब्द भन्यो भने।
समय: फोन परामर्श कार्यदिन 09:00~~11:50, 13:00~~17:50। फोनको शुल्क आफैंले तिर्नुपर्छ। विदेशबाट 82-54-132।
भाषा: कोरियन। कोरियन जान्ने मान्छेसँग मिलेर फोन गर्नुहोस् वा 1345 को तीन जना बीचको दोभाषे प्रयोग गर्नुहोस्।
निःशुल्क हुने सर्त: तलब नपाएको बेलाको अन्तिम 3 महिनाको मासिक औसत तलब 400만 원 (40 लाख 원) भन्दा कम भएका विदेशी कामदारलाई परामर्श र मुद्दाको वकालत निःशुल्क हुन्छ। E-9 कामदार धेरैजसो यही भित्र पर्छन्।
पहिलो वाक्य: "외국인 근로자입니다. 임금체불 소송 상담입니다." (म विदेशी कामदार हुँ। तलब नपाएको मुद्दाको परामर्श हो।)
थाहा पाउनुपर्ने कुरा: फोनमा सामान्य परामर्श मात्र हुन्छ। मुद्दा सुम्पन चाहनुहुन्छ भने भेट्न जाने समय (예약) लिनुपर्छ। चाहेको दिनको एक दिन अघिसम्म वेबसाइट (klac.or.kr), 132 फोन वा च्याटबोटबाट समय लिन सकिन्छ। भेटेर हुने परामर्श कार्यदिन 09:00~~18:00 (खाजा 12:00~~13:00) हुन्छ, र भिडियोबाट पनि परामर्श हुन्छ।
तयारी: 외국인등록증, 근로계약서, 급여명세서, बैंक खाताको विवरण, 노동청 बाट पाएको तलब नदिएको प्रमाणित कागज (भए)।

1588-0075 근로복지공단 (श्रमिक कल्याण निगम)

चलाउने निकाय: 근로복지공단
कहिले फोन गर्ने: काम गर्दा चोट लाग्यो वा बिरामी भयो भने। 산재 आवेदन गर्ने तरिका, अस्पतालको खर्च, 휴업급여 (काम गर्न नसक्दा पाउने पैसा) कहाँ पुग्यो, 산재보험 (काम गर्दा लागेको चोटको बीमा) र 고용보험 (रोजगार बीमा) मा नाम छ कि छैन जाँच।
समय: कार्यदिन 09:00~18:00। शनिबार-आइतबार र सार्वजनिक बिदामा बन्द।
रेकर्ड गरिएको आवाज: 1 नम्बर बीमा दर्ता र बीमा शुल्क, 2 नम्बर 산재 क्षतिपूर्ति·उपचार·पुनःस्थापना, 3 नम्बर शाखा कार्यालयको जानकारी। चोट लागेको भए 2 नम्बर हो।
भाषा: कोरियन। विदेशी भाषाको व्यवस्था नभएकोले पहिले 1577-0071 वा 1345 को दोभाषे प्रयोग गर्नु राम्रो हुन्छ।
पहिलो वाक्य: "일하다가 다쳤습니다. 산재 신청 방법 알려 주세요." (काम गर्दा चोट लाग्यो। 산재 आवेदन गर्ने तरिका बताइदिनुहोस्।)
थाहा पाउनुपर्ने कुरा: कम्पनीले 산재 प्रक्रिया गर्न इन्कार गरे पनि कामदारले आफैं आवेदन दिन सक्छ। प्रक्रिया काम गर्दा चोट लागेमा 산재 आवेदन गर्ने तरिका मा छ।
फोन लाग्दैन भने: comwel.or.kr को साइबर परामर्श (सामान्य प्रश्नको 3 दिन, कानूनसम्बन्धी प्रश्नको 5 दिन भित्र जवाफ)। नजिकको शाखा रेकर्ड गरिएको आवाजको 3 नम्बरले बताउँछ। आपतकालीन अवस्था भए पहिले 119।

ध्यान दिनुपर्ने कुरा

माथिका सबै नम्बरमा परामर्श निःशुल्क छ, फोनको शुल्क मात्र लाग्छ। पैसा माग्छ भने त्यो सरकारी निकाय होइन।
एउटा ठाउँले "हुन्न" भने पनि अर्को नम्बरमा फेरि सोध्नुहोस्। निकाय अनुसार जिम्मेवारी फरक हुन्छ।
परामर्शको मिति, परामर्शदाताको नाम र सुनेको कुरा लेखिराख्नुभयो भने पछि प्रमाण बन्छ।
कम्पनीले फोन नगर भने पनि परामर्श लिनु कामदारको अधिकार हो।
तलब नपाएको उजुरी गरे पनि 근로감독관 (श्रम निरीक्षक) ले अध्यागमनलाई खबर गर्दैन (2025-11-06 देखि)।

धेरै सोधिने प्रश्न

प्र. 1350 मा फोन गरेँ, कोरियन भाषा मात्र आयो, त्यसैले फोन राखिदिएँ। उ. 1577-0071 मा फोन गर्नुहोस्। त्यही कुराको परामर्श नेपाली भाषामा हुन्छ। 1350 नै चाहिन्छ भने 1345 मा तीन जना बीचको दोभाषे माग्नुहोस्।

प्र. श्रम समस्याको लागि कुन क्रममा फोन गर्ने? उ. 1577-0071 (नेपाली भाषामा परामर्श) → चाहिए 1350 (कानूनको ठीक जानकारी) → 노동청 मा उजुरी → कम्पनीले नदिए 132 (मुद्दा)।

प्र. फोन सधैं व्यस्त आउँछ। उ. समय बदलेर फेरि फोन गर्नुहोस् वा अनलाइन परामर्श प्रयोग गर्नुहोस्। 1345 राति 22:00 सम्म, 1577-0071 शनिबार-आइतबार पनि फोन उठाउँछ।

प्र. परामर्श लिए कम्पनीलाई थाहा हुन्छ? उ. परामर्श मात्र लिएमा कम्पनीलाई सम्पर्क गरिँदैन। उजुरी दर्ता गरेपछि 근로감독관 ले कम्पनीको जाँच गर्छ, त्यसैले त्यस बेला कम्पनीलाई थाहा हुन्छ।

प्र. म कागजपत्र नमिलेको (미등록) अवस्थामा छु, फोन गर्न हुन्छ? उ. तलब नपाएको, 산재, कुटपिटको परामर्श बसाइको अनुमति (भिसा) जे भए पनि लिन सकिन्छ।

सहयोग पाउने ठाउँ

नम्बर	निकाय	भाषा	समय
1345	외국인종합안내센터	20 भाषा (नेपाली)	कार्यदिन 09:00~22:00
1577-0071	외국인력상담센터	18 भाषा (नेपाली)	365 दिन 09:00~18:00
1350	고용노동부 고객상담센터	कोरियन	कार्यदिन 09:00~18:00
132	대한법률구조공단	कोरियन	कार्यदिन 09:00~~11:50, 13:00~~17:50
1588-0075	근로복지공단	कोरियन	कार्यदिन 09:00~18:00

अन्य निकायका नम्बर सहयोग पाउने ठाउँको पूरा सूची मा छ।

💬 केही सोध्नु छ? यहाँ प्रश्न गर्नुहोस्

कानुनी आधार

재한외국인 처우 기본법 제20조제2항(외국인종합안내센터를 통한 외국어 민원 안내·상담·통역) (कोरियामा रहेका विदेशीको व्यवहारसम्बन्धी आधारभूत ऐन धारा 20(2) — 외국인종합안내센터 मार्फत विदेशी भाषामा जानकारी, परामर्श र दोभाषे सेवा)
외국인근로자의 고용 등에 관한 법률 제21조(외국인근로자 관련 사업 — 상담·통역 지원) (विदेशी कामदारको रोजगारीसम्बन्धी कानून धारा 21 — विदेशी कामदारसम्बन्धी कार्यक्रम: परामर्श र दोभाषे सहयोग)
산업재해보상보험법 제10조(근로복지공단) (औद्योगिक दुर्घटना क्षतिपूर्ति बीमा कानून धारा 10 — 근로복지공단)

स्रोत

कोरियाली मूल हेर्नुहोस्