सहयोग पाउने ठाउँहरूको पूरा सूची — फोन नम्बर र परामर्शका भाषा

फोन नम्बरको एउटै तालिका

संस्था	नम्बर	के सोध्न सकिन्छ	भाषा र समय
외국인종합안내센터 (विदेशी नागरिक सूचना केन्द्र)	1345	भिसा, कोरियामा बसाइ, दैनिक जीवनका सबै कुरा	20 भाषा (नेपाली सहित) / सोम–शुक्र 09:00~22:00। साँझ 6 बजेपछि कोरियाली, अंग्रेजी र चिनियाँ भाषा मात्र
고용노동부 고객상담센터 (श्रम मन्त्रालय ग्राहक परामर्श केन्द्र)	1350	तलब नपाएको, काम गर्ने समय, 퇴직금 (काम छोड्दा पाइने रकम), कार्यस्थल परिवर्तन	सोम–शुक्र 09:00~18:00
외국인력상담센터 (विदेशी कामदार परामर्श केन्द्र, 한국산업인력공단 — मानव संसाधन विकास निगम)	1577-0071	रोजगार अनुमति प्रणाली (EPS), कार्यस्थलका गुनासा	नेपाली सहित धेरै भाषा / वर्षभरि 365 दिन 09:00~18:00। शनिबार र सार्वजनिक बिदामा पालोमा बस्ने कर्मचारीले सेवा दिन्छन्
한국산업인력공단 मुख्य नम्बर	1644-8000	रोजगारी तालिम, बीमा, EPS सम्बन्धी काम	सोम–शुक्र 09:00~18:00
근로복지공단	1588-0075	산재 (कामको क्रममा लागेको चोट वा रोग) को आवेदन, क्षतिपूर्ति, 출국만기보험 (देश फर्कँदा पाइने बीमा)	सोम–शुक्र / भियतनामी भाषामा परामर्श 032-540-4740
국민건강보험공단 (राष्ट्रिय स्वास्थ्य बीमा निगम)	1577-1000	स्वास्थ्य बीमाको सदस्यता, बीमा शुल्क	सोम–शुक्र 09:00~18:00 / विदेशीका लागि छुट्टै नम्बर 033-811-2000 (अंग्रेजी, चिनियाँ, भियतनामी, उज्बेक)
국민연금공단 (राष्ट्रिय पेन्सन सेवा)	1355	राष्ट्रिय पेन्सनमा सदस्य हुनुपर्छ कि पर्दैन, तलबबाट कटौती	सोम–शुक्र
국가인권위원회 (राष्ट्रिय मानव अधिकार आयोग)	1331	भेदभाव, कुटपिट, मानव अधिकार हनन (अधिकार खोसिनु)	9 भाषा (नेपाली सहित) / सोम–शुक्र 09:00~18:00
대한법률구조공단 (कोरिया कानुनी सहायता निगम)	132	निःशुल्क कानुनी परामर्श, मुद्दामा सहयोग	सोम–शुक्र
다누리콜센터 (दानुरी कल सेन्टर)	1577-1366	दैनिक जीवनको जानकारी, दोभाषे, संकटको बेला परामर्श	13 भाषा (नेपाली सहित) / 365 दिन 24 घण्टा। मुख्य रूपमा कोरियामा विवाह गरेर आएका र बहुसांस्कृतिक परिवारका लागि
경찰 (प्रहरी)	112	कुटपिट, धम्की, थुनेर राख्नु, अपराध	24 घण्टा
소방·구급 (दमकल र एम्बुलेन्स)	119	दुर्घटना, आगलागी, आपतकालीन बिरामीलाई अस्पताल पुर्‍याउने	24 घण्टा

कहाँ फोन गर्ने भनेर कसरी छान्ने

1. भिसा वा कोरियामा बसाइको चिन्ता भएमा 1345 मा फोन गर्नुहोस्। यहाँ नेपाली भाषाका परामर्शदाता छन्। विदेशबाट +82-2-1345 मा फोन गर्नुहोस्।
2. तलब नपाएमा वा काम गाह्रो भएमा 1350 मा फोन गर्नुहोस्। 진정 (उजुरी) कसरी दर्ता गर्ने भन्ने पनि बताउँछन्।
3. कम्पनीमा चोट लागेमा 근로복지공단 1588-0075 मा फोन गर्नुहोस्। अस्पतालको खर्च र 휴업급여 (काम गर्न नसकेको समयमा पाइने भत्ता) यहीँ माग्नुपर्छ।
4. कसैले कुट्यो, गाली गर्‍यो वा भेदभाव गर्‍यो भने 국가인권위원회 1331 मा फोन गर्नुहोस्।
5. मुद्दा चलाउनुपर्ने भएमा 대한법률구조공단 132 मा फोन गर्नुहोस्।

सरकारी कार्यालय, स्थानीय सरकार (도청·시청·군청·구청 जस्ता प्रदेश, सहर, जिल्ला कार्यालय), सार्वजनिक संस्था वा गैरनाफामूलक संस्थासँग भाषा बुझिएन भने 1345 मा 3-पक्षीय दोभाषे माग्न सकिन्छ। यसमा 1345 का परामर्शदाता पनि फोनमा जोडिएर दोभाषेको काम गर्छन्। घरबेटी, निजी अस्पताल, पसल जस्ता व्यक्तिसँगको फोनबारे आधिकारिक जानकारीमा केही लेखिएको छैन। यस्तो फोनमा पनि दोभाषे पाइन्छ कि पाइँदैन, पहिले 1345 मा सोध्नुहोस्।

고용센터 (रोजगार केन्द्र) र 노동청 (श्रम कार्यालय) कसरी खोज्ने

कार्यस्थल परिवर्तनको आवेदन, 실업급여 (बेरोजगार भत्ता) र काम खोजिदिने सेवा 고용센터 मा हुन्छ। तलब नपाएको उजुरी र कार्यस्थलको निरीक्षण 지방고용노동관서 (क्षेत्रीय श्रम कार्यालय, 고용노동청·지청) मा हुन्छ।

1. 고용24 (work24.go.kr, सरकारी रोजगार वेबसाइट) मा जानुहोस्।
2. "고용센터 찾기" (रोजगार केन्द्र खोज्नुहोस्) मेनु थिच्नुहोस्।
3. कम्पनीको ठेगाना वा आफू बस्ने ठाउँको ठेगानाले खोज्नुहोस्।
4. ठेगाना र फोन नम्बर देखिन्छ। जानुअघि दोभाषे पाइन्छ कि पाइँदैन, फोन गरेर सोध्नु राम्रो हुन्छ।

इन्टरनेट चलाउन गाह्रो भए 1350 मा फोन गरेर "우리 회사 관할 고용센터가 어디입니까" (हाम्रो कम्पनी हेर्ने 고용센터 कहाँ छ?) भनेर सोध्नुहोस्। उनीहरूले बताइदिन्छन्।

विदेशी कामदार सहायता केन्द्रहरू अहिले कस्तो अवस्थामा छन्

पहिले देशभरिका 9 वटा मुख्य 외국인노동자지원센터 (विदेशी कामदार सहायता केन्द्र) ले परामर्श र कोरियाली भाषा सिकाउने काम गर्थे। तर 2024 को बजेट नछुट्याइएकाले ती 9 वटा मुख्य केन्द्र 2024 जनवरी 1 देखि बन्द भए।

अहिले दुई तरिकामा सेवा दिइन्छ।

1. सरकार र निगमले सिधै परामर्श: 고용노동부 (1350) र 한국산업인력공단 को 외국인력상담센터 (1577-0071) ले परामर्श दिन्छन्।
2. स्थानीय सरकारका सहायता केन्द्र: 고용노동부 ले '외국인근로자 지역정착 지원사업' (विदेशी कामदारलाई स्थानीय क्षेत्रमा बस्न सहयोग गर्ने कार्यक्रम) मार्फत स्थानीय सरकार छानेर सञ्चालन खर्च दिन्छ। 2026 मा पनि यो कार्यक्रम चलिरहेको छ। ठाउँअनुसार नाम फरक हुन्छ (외국인근로자지원센터, 외국인주민지원센터 आदि), र कुनै ठाउँमा यस्तो केन्द्र नै हुँदैन।

आफू बस्ने ठाउँमा सहायता केन्द्र छ कि छैन भनेर 1577-0071 वा 1350 मा सोध्न सकिन्छ, वा रोजगार अनुमति प्रणालीको वेबसाइट (eps.hrdkorea.or.kr) को सहायता केन्द्र सूचीमा हेर्न सकिन्छ। केही निजी नागरिक संस्थाले पनि निःशुल्क परामर्श दिन्छन्, तर ठाउँअनुसार फरक हुन्छ। त्यसैले कुनै संस्थाको सम्पर्क नम्बर 1345 वा 1350 मा सोधेर पक्का गरेपछि मात्र प्रयोग गर्नु सुरक्षित हुन्छ।

대한법률구조공단 (132) बाट निःशुल्क सहयोग पाउने सर्त

• तलब, 퇴직금, 산재 जस्ता कामका कारण भएका मुद्दा मुख्य रूपमा यसमा पर्छन्।
• तलब नपाएको बेला अन्तिम 3 महिनाको औसत तलब 400만 원 भन्दा कम भए निःशुल्क कानुनी सहायता (परामर्श र मुद्दामा तपाईंको तर्फबाट काम गर्ने) पाउन सकिन्छ।
• यसबाहेक, आम्दानी 기준 중위소득 (सरकारले तोकेको बीचको आम्दानी) को 125% वा सोभन्दा कम भए पनि यो सहायता पाउन सकिन्छ।
• परामर्श फोन 132, भिडियो कल, वा कार्यालयमै गएर (देशभरिका कार्यालय) — सबै तरिकाले पाइन्छ।
• दोभाषे चाहिन्छ भने पहिले नै भन्नु वा कोरियाली भाषा जान्ने मान्छेसँग जानु राम्रो हुन्छ।

कोरियास्थित नेपाली राजदूतावास

• ठेगाना: 서울특별시 성북구 선잠로2길 19
• इमेल: eonseoul@mofa.gov.np
• श्रम र विद्यार्थी सम्बन्धी कानुनी समस्या: legal.eonseoul@mofa.gov.np
• काम गर्ने समय: सोम–शुक्र 09:3017:30, कन्सुलर (राहदानी, कागजपत्र) सेवा 09:3014:00
• फोन नम्बर र श्रम सहचारीको सिधा नम्बर परिवर्तन हुन सक्ने भएकाले यहाँ लेखिएको छैन। राजदूतावासको वेबसाइट वा इमेलबाट पक्का गर्नुहोस्। (आधिकारिक पुष्टि आवश्यक)

ध्यान दिनुपर्ने कुरा

• सबै परामर्श निःशुल्क हुन्छ, वा फोनको खर्च मात्र लाग्छ। कसैले पैसा माग्छ भने त्यो व्यक्ति आधिकारिक संस्थाको होइन।
• कहिलेकाहीँ दलालले "म तिम्रो सट्टा उजुरी गरिदिन्छु" भनेर शुल्क लिन्छन्। 1345 वा 1577-0071 मा आफैँ फोन गरे नेपाली भाषामा परामर्श पाइन्छ।
• फोन गर्नुअघि राहदानी नम्बर, 외국인등록번호 (विदेशी दर्ता नम्बर), कम्पनीको नाम, घटना भएको मिति लेखेर राख्नुभयो भने परामर्श छिटो हुन्छ।
• तलब नपाएको उजुरी गर्दा 근로감독관 (श्रम निरीक्षक) ले 출입국 (अध्यागमन कार्यालय) लाई खबर गर्दैन। 2025 नोभेम्बर 6 देखि यसरी खबर गर्नुपर्ने नियम हटाइएको छ।

धेरैले सोध्ने प्रश्न

Q. कोरियाली भाषा पटक्कै आउँदैन भने पनि फोन गर्न सकिन्छ? A. 1345, 1577-0071 र 1577-1366 मा नेपाली भाषामा परामर्श हुन्छ। फोन गरेर भाषा छान्नुहोस्।

Q. राति समस्या परे कहाँ फोन गर्ने? A. 다누리콜센터 1577-1366 24 घण्टा खुला हुन्छ। खतराको अवस्था छ भने 112 वा 119 मा फोन गर्नुहोस्।

Q. कम्पनीले फोन नगर्नु भन्छ। A. परामर्श लिनु र उजुरी गर्नु कामदारको अधिकार हो। यसलाई रोक्नु वा यसका कारण हानि पुर्‍याउनु आफैँमा परामर्श लिन मिल्ने विषय हो।

Q. धेरै नम्बर छन्, सबै सम्झनुपर्छ? A. 1345 मात्र सेभ गरे पनि हुन्छ। 1345 ले तपाईंलाई सही संस्थामा पठाइदिन्छ।

सहयोग पाउने ठाउँ

• 외국인종합안내센터 1345 / 하이코리아 (HiKorea, विदेशीका लागि सरकारी वेबसाइट) hikorea.go.kr
• 고용노동부 1350 / moel.go.kr, 고용24 work24.go.kr
• 외국인력상담센터 1577-0071 / eps.hrdkorea.or.kr
• 근로복지공단 1588-0075 / comwel.or.kr
• 대한법률구조공단 132 / klac.or.kr