Mitra KoreaCách khiếu nại khi không được trả lương
Hướng dẫn các bước thu thập chứng cứ, nộp đơn khiếu nại (진정) lên 고용노동부 và thời gian xử lý.
Tóm tắt nhanh
- Theo nguyên tắc, tiền lương phải được trả đủ vào đúng ngày đã định. Nếu bạn nghỉ việc, công ty phải trả hết tiền lương còn lại và 퇴직금 (tiền trợ cấp thôi việc) trong vòng 14 ngày.
- Trước tiên, hãy yêu cầu công ty trả lương bằng cách có lưu lại bằng chứng. Sau đó, nộp đơn khiếu nại (진정) lên 고용노동부 (Bộ Việc làm và Lao động).
- Bạn có thể nộp đơn khiếu nại trực tuyến trên Cổng thông tin lao động (노동포털, labor.moel.go.kr) hoặc đến trực tiếp 지방고용노동관서 (Văn phòng Việc làm và Lao động khu vực) quản lý nơi làm việc của bạn.
- Từ ngày 6 tháng 11 năm 2025, người nước ngoài khai báo bị nợ lương sẽ không bị thông báo cho cơ quan xuất nhập cảnh. Người không có tư cách lưu trú hợp pháp cũng có thể nộp đơn khiếu nại.
- Quyền nhận tiền lương sẽ mất sau 3 năm. Không nên để chậm.
Khi nào áp dụng
- Đã qua ngày trả lương nhưng chưa nhận được lương
- Nhận ít hơn so với số giờ đã làm (bao gồm cả việc thiếu tiền làm thêm giờ, làm ban đêm, làm ngày nghỉ)
- Đã nghỉ việc hơn 14 ngày nhưng chưa nhận được lương tháng cuối hoặc 퇴직금
- Công ty đóng cửa và không liên lạc được
- Chủ cứ hứa "tháng sau sẽ trả" rồi kéo dài mãi
Tiền lương được bảo vệ, dù nơi làm việc lớn hay nhỏ. Nơi làm việc dưới 5 người cũng vậy.
Các bước thực hiện
- Yêu cầu công ty bằng văn bản. Đừng chỉ nói miệng. Hãy yêu cầu bằng tin nhắn, KakaoTalk, email — những cách có lưu lại. Ghi rõ số tiền và thời gian, ví dụ: "Xin hãy trả tiền lương ngày... tháng..., số tiền ..., trước ngày ...". Chính cuộc trò chuyện này sau này sẽ là bằng chứng.
- Thu thập bằng chứng. Xem danh sách giấy tờ cần chuẩn bị ở dưới, chụp ảnh hoặc lưu thành file. Thu thập trước khi rời công ty sẽ dễ hơn rất nhiều.
- Nộp đơn khiếu nại. Có hai cách.
- Trực tuyến: Cổng thông tin lao động (labor.moel.go.kr) → 민원신청 (Nộp đơn dân sự) → 근로기준 분야 (Lĩnh vực tiêu chuẩn lao động) → 진정서 (Đơn khiếu nại)
- Đến trực tiếp: Phòng hỗ trợ khách hàng của 지방고용노동관서 ở khu vực có nơi làm việc. Mang theo giấy tờ tùy thân.
- Thanh tra lao động (근로감독관) được phân công và bắt đầu điều tra. Thường trong vòng 1~2 tuần sau khi nộp đơn sẽ có thanh tra lao động phụ trách. Cả người khiếu nại và chủ đều sẽ nhận được yêu cầu có mặt.
- Đến và giải thích sự việc. Nếu khó nói tiếng Hàn, bạn có thể yêu cầu phiên dịch. Nếu không đến khi được yêu cầu từ 2 lần trở lên, sẽ bị coi là không muốn khiếu nại nữa và vụ việc sẽ bị đóng. Nếu ngày hẹn không phù hợp, nên liên lạc trước với thanh tra để đổi ngày.
- Nếu xác nhận có vi phạm pháp luật, sẽ có lệnh yêu cầu sửa sai (시정지시). Nếu chủ trả lương trong thời hạn này, vụ việc kết thúc.
- Nếu chủ không làm theo lệnh sửa sai, chủ sẽ bị lập hồ sơ hình sự và chuyển sang viện kiểm sát. Nợ lương có thể bị phạt tù đến 3 năm hoặc phạt tiền đến 30 triệu won (3천만 원).
Thời gian xử lý là 25 ngày kể từ ngày nộp đơn (không tính thứ Bảy và ngày lễ). Nếu vụ việc phức tạp, có thể gia hạn đến lần thứ 2. Trên thực tế, thường mất từ một tháng đến hai, ba tháng.
Giấy tờ cần chuẩn bị
- 근로계약서 (hợp đồng lao động) (bản sao hợp đồng lao động mẫu tiêu chuẩn)
- 외국인등록증 (thẻ đăng ký người nước ngoài), hộ chiếu
- Ghi chép giờ đi làm và giờ về (ảnh màn hình máy chấm vân tay, màn hình ứng dụng chấm công, nhật ký công việc, lịch sử thẻ giao thông, lịch sử ra vào ký túc xá)
- 급여명세서 (bảng lương chi tiết) và lịch sử chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng (ảnh chụp màn hình ứng dụng ngân hàng cũng được)
- Tin nhắn, KakaoTalk, ghi âm cuộc gọi với chủ hoặc quản lý
- Số điện thoại của đồng nghiệp đã làm cùng (có thể cần họ làm chứng)
- Tên, địa chỉ nơi làm việc, tên và số điện thoại của chủ
Dù không có bằng chứng nào, bạn vẫn có thể nộp đơn khiếu nại. Thanh tra lao động sẽ kiểm tra tài liệu của công ty. Tuy nhiên, càng nhiều bằng chứng thì số tiền được công nhận càng lớn.
Những điều cần lưu ý
- Không có tư cách lưu trú vẫn có thể khiếu nại. Theo sửa đổi Quy tắc thi hành Luật Quản lý Xuất nhập cảnh có hiệu lực từ ngày 6 tháng 11 năm 2025, người nước ngoài khai báo bị nợ lương sẽ không bị thanh tra lao động thông báo cho cơ quan xuất nhập cảnh. Bạn có quyền nhận lương theo công sức đã làm, dù có tư cách lưu trú hay không.
- Bị nợ lương là lý do để chuyển nơi làm việc. Nếu bạn đang làm việc với visa E-9 và bị nợ lương, đây là lỗi của chủ nên không bị tính vào số lần chuyển nơi làm việc. Hãy nộp đơn xin chuyển tại 고용센터 (Trung tâm Việc làm) trong vòng 1 tháng kể từ ngày hợp đồng lao động kết thúc.
- Sau 3 năm sẽ không thể đòi được nữa. Thời hiệu của quyền đòi tiền lương là 3 năm (근로기준법 Điều 49). 퇴직금 cũng là 3 năm.
- Hãy tính số tiền trước khi ký vào giấy thỏa thuận (합의서). Nếu ký vào giấy "đồng ý kết thúc với số tiền này", bạn sẽ khó nhận được phần còn lại. Đừng vội ký ngay. Nên hỏi 1345 hoặc trung tâm tư vấn trước.
- Dù chuyển công ty, đơn khiếu nại vẫn còn hiệu lực. Bạn cũng có thể khiếu nại tiền lương của công ty mà mình đã nghỉ.
- Từ ngày 23 tháng 10 năm 2025, mức xử phạt đã nặng hơn. Người lao động đang làm việc cũng có thể nhận tiền lãi chậm trả 20% một năm cho số lương bị nợ. Nếu chủ cố ý nợ lương hoặc nợ lương kéo dài từ 3 tháng trở lên, bạn có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại đến tối đa 3 lần số tiền bị nợ.
Câu hỏi thường gặp
Q. Công ty nói không có tiền. Có cách nào để nhận được không? A. Có chế độ tiền trả thay (대지급금). 근로복지공단 (Cơ quan Phúc lợi Lao động Hàn Quốc) sẽ trả trước thay cho chủ, sau đó đòi lại từ chủ. Tiền trả thay đơn giản (간이대지급금) gồm: tiền lương, tiền trợ cấp ngừng việc, tiền nghỉ thai sản tối đa 7 triệu won (700만 원), tiền trợ cấp thôi việc tối đa 7 triệu won (700만 원), tổng cộng tối đa 10 triệu won (1,000만 원). Nếu đã nghỉ việc, bạn phải nộp đơn khiếu nại trong vòng 1 năm kể từ ngày tiếp theo ngày nghỉ việc để nhận "giấy xác nhận tiền lương bị nợ và chủ sử dụng lao động (체불 임금등·사업주 확인서)". Sau đó, nộp yêu cầu lên 근로복지공단 trong vòng 6 tháng kể từ ngày giấy xác nhận được cấp lần đầu. Nếu công ty đã vào thủ tục phá sản hoặc phục hồi doanh nghiệp, hoặc được công nhận là phá sản (도산등사실인정), bạn có thể xin tiền trả thay khi doanh nghiệp phá sản (도산대지급금). Trường hợp này, mức tối đa mỗi tháng khác nhau tùy theo tuổi.
Q. Tôi vẫn đang làm ở công ty đó, có xin được không? A. Đang làm việc vẫn có thể xin tiền trả thay đơn giản. Tuy nhiên, khi khởi kiện hoặc nộp đơn khiếu nại, hợp đồng lao động phải đang còn hiệu lực (trừ lao động làm theo ngày), và lương giờ thông thường trong 3 tháng gần nhất phải thấp hơn 110% mức lương tối thiểu. Đơn khiếu nại phải nộp trong vòng 1 năm kể từ ngày tiếp theo ngày cuối cùng bị nợ lương. Khởi kiện thì trong vòng 2 năm kể từ cùng ngày đó. Tiền trả thay đơn giản nhận khi đang làm việc không bao gồm 퇴직금. Ngoài ra, khi đang làm việc, mỗi công ty chỉ được nhận 1 lần. Hãy hỏi 근로복지공단 hoặc thanh tra lao động để biết bạn có đủ điều kiện không.
Q. Tôi không nói được tiếng Hàn, khiếu nại bằng cách nào? A. Gọi 1345 외국인종합안내센터 (Trung tâm Hướng dẫn Tổng hợp cho Người nước ngoài) để được tư vấn bằng 20 ngôn ngữ (bao gồm tiếng Nepal). Trung tâm còn hỗ trợ phiên dịch qua cuộc gọi 3 bên khi bạn làm việc với cơ quan nhà nước. Khi nói chuyện điện thoại với thanh tra lao động hoặc khi bị điều tra, bạn có thể yêu cầu kết nối với 1345. Tư vấn tiếng Nepal của 1345 chỉ có vào ngày thường từ 09:00~18:00. 1577-0071 외국인력상담센터 (Trung tâm Tư vấn Lao động Nước ngoài) cũng tư vấn qua điện thoại bằng nhiều ngôn ngữ, bao gồm tiếng Nepal. Trung tâm làm việc 365 ngày, từ 9 giờ sáng đến 6 giờ chiều.
Q. Đơn khiếu nại (진정) và đơn tố cáo (고소) khác nhau thế nào? A. Đơn khiếu nại là yêu cầu được trả số lương bị nợ. Đơn tố cáo là yêu cầu xử phạt chủ. Thông thường, bắt đầu bằng đơn khiếu nại. Nếu không giải quyết được ở bước khiếu nại, có thể chuyển sang tố cáo.
Q. Tôi không có tiền thuê luật sư. A. Nếu lương trung bình hàng tháng vào thời điểm bị nợ lương dưới 4 triệu won (400만 원), bạn có thể được 대한법률구조공단 (Tổng công ty Trợ giúp Pháp lý Hàn Quốc) hỗ trợ miễn phí chi phí kiện tụng và tiền luật sư. Gọi số 132, không cần mã vùng.
Nơi có thể giúp đỡ
| Cơ quan | Điện thoại | Nội dung |
|---|---|---|
| 외국인종합안내센터 (Trung tâm Hướng dẫn Tổng hợp cho Người nước ngoài) | 1345 (từ nước ngoài +82-2-1345) | Tư vấn 20 ngôn ngữ, phiên dịch qua cuộc gọi 3 bên. Ngày thường 09:00~22:00 (tiếng Nepal đến 18:00) |
| 외국인력상담센터 (Trung tâm Tư vấn Lao động Nước ngoài) | 1577-0071 | Tư vấn lao động, đời sống bằng nhiều ngôn ngữ, bao gồm tiếng Nepal. 365 ngày 09:00~18:00 |
| 고용노동부 고객상담센터 (Trung tâm Tư vấn Khách hàng của Bộ Việc làm và Lao động) | 1350 | Tư vấn luật lao động |
| 대한법률구조공단 (Tổng công ty Trợ giúp Pháp lý Hàn Quốc) | 132 | Trợ giúp pháp lý miễn phí |
| 고용노동부 노동포털 (Cổng thông tin lao động) | labor.moel.go.kr | Nộp đơn khiếu nại trực tuyến |
| 근로복지공단 (Cơ quan Phúc lợi Lao động Hàn Quốc) | 1588-0075 | Xin tiền trả thay |