Tổng hợp nơi giúp đỡ — Số điện thoại và ngôn ngữ tư vấn

Bảng số điện thoại

Cơ quan	Số	Hỏi về việc gì	Ngôn ngữ, thời gian
외국인종합안내센터 (Trung tâm hướng dẫn tổng hợp cho người nước ngoài)	1345	Visa, cư trú, mọi việc trong cuộc sống	20 ngôn ngữ (có tiếng Nepal) / Ngày thường 09:00~22:00. Sau 18 giờ chỉ có tiếng Hàn, tiếng Anh, tiếng Trung
고용노동부 고객상담센터 (Trung tâm tư vấn khách hàng của Bộ Việc làm và Lao động)	1350	Nợ lương, giờ làm việc, 퇴직금 (tiền trợ cấp thôi việc), chuyển nơi làm việc	Ngày thường 09:00~18:00
외국인력상담센터 (Trung tâm tư vấn lao động nước ngoài, thuộc 한국산업인력공단 – Cơ quan Phát triển Nguồn nhân lực Hàn Quốc)	1577-0071	Chế độ cấp phép việc làm (EPS), khó khăn ở nơi làm việc	Nhiều ngôn ngữ (có tiếng Nepal) / 365 ngày 09:00~18:00. Thứ Bảy và ngày lễ có người trực
Số đại diện của 한국산업인력공단	1644-8000	Đào tạo trước khi làm việc, bảo hiểm, công việc EPS	Ngày thường 09:00~18:00
근로복지공단	1588-0075	Đăng ký tai nạn lao động, bồi thường, bảo hiểm mãn hạn xuất cảnh	Ngày thường / Tư vấn tiếng Việt 032-540-4740
국민건강보험공단 (Cơ quan Bảo hiểm Y tế Quốc gia)	1577-1000	Tư cách tham gia bảo hiểm y tế, phí bảo hiểm	Ngày thường 09:00~18:00 / Số riêng cho người nước ngoài 033-811-2000 (tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Việt, tiếng Uzbek)
국민연금공단 (Cơ quan Lương hưu Quốc gia)	1355	Có tham gia lương hưu quốc gia không, khoản bị trừ	Ngày thường
국가인권위원회 (Ủy ban Nhân quyền Quốc gia)	1331	Phân biệt đối xử, bạo lực, xâm phạm nhân quyền	9 ngôn ngữ (có tiếng Nepal) / Ngày thường 09:00~18:00
대한법률구조공단 (Cơ quan Trợ giúp pháp lý Hàn Quốc)	132	Tư vấn pháp luật miễn phí, giúp kiện tụng	Ngày thường
다누리콜센터 (Trung tâm điện thoại Danuri)	1577-1366	Thông tin cuộc sống, phiên dịch, tư vấn khi gặp nguy	13 ngôn ngữ (có tiếng Nepal) / 365 ngày, 24 giờ. Chủ yếu cho người nhập cư qua kết hôn và gia đình đa văn hóa
Cảnh sát	112	Bạo lực, đe dọa, giam giữ, tội phạm	24 giờ
Cứu hỏa, cấp cứu	119	Tai nạn, hỏa hoạn, đưa người bệnh cấp cứu	24 giờ

Cách chọn nơi để gọi

1. Khi lo lắng về visa, cư trú, gọi 1345. Có nhân viên tư vấn tiếng Nepal. Nếu gọi từ nước ngoài, bấm +82-2-1345.
2. Khi không được trả lương hoặc công việc quá vất vả, gọi 1350. Họ cũng hướng dẫn cách nộp đơn khiếu nại (진정 – đơn trình báo vi phạm).
3. Khi bị thương ở công ty, gọi 근로복지공단 1588-0075. Đây là nơi đăng ký tiền viện phí và tiền trợ cấp nghỉ việc do tai nạn (휴업급여).
4. Khi bị đánh, bị chửi hoặc bị phân biệt đối xử, gọi 국가인권위원회 1331.
5. Khi cần kiện tụng, gọi 대한법률구조공단 132.

Nếu không nói chuyện được với cơ quan nhà nước, chính quyền địa phương (도청·시청·군청·구청 – ủy ban tỉnh, thành phố, huyện, quận...), cơ quan công, tổ chức phi lợi nhuận, bạn có thể nhờ 1345 phiên dịch 3 bên. Nhân viên 1345 sẽ cùng tham gia cuộc gọi và phiên dịch. Cuộc gọi với cá nhân như chủ nhà, phòng khám tư, cửa hàng thì không có trong hướng dẫn chính thức. Hãy hỏi 1345 trước xem những cuộc gọi này có được phiên dịch không.

Cách tìm 고용센터 và 노동청

Đăng ký chuyển nơi làm việc, trợ cấp thất nghiệp, giới thiệu việc làm thì làm ở 고용센터 (Trung tâm việc làm). Khiếu nại nợ lương và thanh tra lao động thì làm ở 지방고용노동관서 (고용노동청·지청 – Sở/Chi nhánh Việc làm và Lao động khu vực, gọi tắt là 노동청).

1. Vào trang 고용24 (work24.go.kr).
2. Bấm vào mục "고용센터 찾기" (tìm Trung tâm việc làm).
3. Tìm theo địa chỉ công ty hoặc địa chỉ nơi bạn ở.
4. Địa chỉ và số điện thoại sẽ hiện ra. Trước khi đến, nên gọi điện hỏi xem có phiên dịch không.

Nếu khó dùng internet, hãy gọi 1350 và hỏi: "우리 회사 관할 고용센터가 어디입니까" (Trung tâm việc làm phụ trách công ty tôi ở đâu?). Họ sẽ cho bạn biết.

Trung tâm hỗ trợ lao động nước ngoài bây giờ ra sao?

Trước đây, 9 trung tâm hỗ trợ lao động nước ngoài chính (외국인노동자지원센터) trên cả nước làm tư vấn và dạy tiếng Hàn. Nhưng năm 2024 không có ngân sách, nên 9 trung tâm chính này đã đóng cửa từ ngày 1 tháng 1 năm 2024.

Bây giờ đã đổi thành 2 cách.

1. Chính phủ và cơ quan công tư vấn trực tiếp: 고용노동부 (1350) và Trung tâm tư vấn lao động nước ngoài của 한국산업인력공단 (1577-0071) nhận tư vấn.
2. Cơ sở hỗ trợ của chính quyền địa phương: 고용노동부 chọn các địa phương qua 'Chương trình hỗ trợ lao động nước ngoài định cư tại địa phương' (외국인근로자 지역정착 지원사업) và hỗ trợ chi phí hoạt động. Năm 2026 chương trình vẫn đang tiếp tục. Mỗi nơi có tên khác nhau (외국인근로자지원센터, 외국인주민지원센터...) và có nơi không có.

Muốn biết nơi bạn sống có cơ sở hỗ trợ không, hãy hỏi 1577-0071 hoặc 1350, hoặc xem danh sách trung tâm hỗ trợ trên trang chế độ cấp phép việc làm (eps.hrdkorea.or.kr). Một số tổ chức dân sự tư nhân cũng tư vấn miễn phí, nhưng mỗi nơi khác nhau, nên an toàn nhất là hỏi 1345 hoặc 1350 để kiểm tra số liên lạc của từng tổ chức trước khi dùng.

Điều kiện được 대한법률구조공단 (132) giúp miễn phí

• Các vụ việc liên quan đến công việc như tiền lương, 퇴직금, tai nạn lao động là đối tượng chính.
• Nếu lương trung bình 3 tháng cuối cùng lúc bị nợ lương dưới 4.000.000 원 (400만 원), bạn có thể được trợ giúp pháp lý miễn phí (tư vấn, đại diện kiện tụng).
• Ngoài ra, người có thu nhập từ 125% thu nhập trung vị chuẩn trở xuống (mức thu nhập ở giữa do nhà nước quy định) cũng có thể được giúp.
• Có thể tư vấn qua điện thoại 132, gọi video, hoặc đến trực tiếp (văn phòng trên cả nước).
• Nếu cần phiên dịch, nên báo trước hoặc đi cùng người biết tiếng Hàn.

Đại sứ quán Nepal tại Hàn Quốc

• Địa chỉ: 서울특별시 성북구 선잠로2길 19
• Email: eonseoul@mofa.gov.np
• Vấn đề pháp lý về lao động, du học sinh: legal.eonseoul@mofa.gov.np
• Giờ làm việc: Thứ HaiThứ Sáu 09:3017:30, công việc lãnh sự 09:30~14:00
• Số điện thoại và số trực tiếp của cán bộ phụ trách lao động có thể thay đổi nên không ghi ở đây. Hãy kiểm tra trên trang web của đại sứ quán hoặc qua email. (Cần xác nhận chính thức)

Điều cần chú ý

• Mọi tư vấn đều miễn phí hoặc chỉ mất tiền cước điện thoại. Nếu ai đòi tiền, người đó không phải cơ quan chính thức.
• Có môi giới nói "tôi sẽ báo cáo thay bạn" rồi lấy phí. Nếu gọi thẳng 1345 hoặc 1577-0071, bạn có thể được tư vấn bằng tiếng Nepal.
• Trước khi gọi, hãy ghi sẵn số hộ chiếu, số đăng ký người nước ngoài (số trên 외국인등록증 – thẻ đăng ký người nước ngoài), tên công ty, ngày xảy ra sự việc. Như vậy tư vấn sẽ nhanh hơn.
• Dù bạn báo cáo nợ lương, thanh tra lao động cũng không báo cho 출입국·외국인관서 (Văn phòng Xuất nhập cảnh và người nước ngoài). Từ ngày 6 tháng 11 năm 2025, nghĩa vụ báo cáo này đã được miễn.

Câu hỏi thường gặp

H. Tôi hoàn toàn không biết tiếng Hàn, có gọi được không? Đ. 1345, 1577-0071, 1577-1366 có tư vấn tiếng Nepal. Bạn chỉ cần gọi và chọn ngôn ngữ.

H. Nếu có chuyện vào ban đêm thì gọi đâu? Đ. 다누리콜센터 1577-1366 hoạt động 24 giờ. Nếu nguy hiểm, gọi 112 hoặc 119.

H. Công ty bảo tôi không được gọi điện. Đ. Tư vấn và báo cáo là quyền của người lao động. Nếu công ty ngăn cản hoặc gây bất lợi cho bạn, chính việc đó cũng là vấn đề bạn có thể đi tư vấn.

H. Có nhiều số quá, tôi phải nhớ hết sao? Đ. Chỉ cần lưu số 1345 là được. 1345 sẽ hướng dẫn bạn đến đúng cơ quan.

Nơi giúp đỡ

• 외국인종합안내센터 1345 / 하이코리아 (HiKorea – cổng thông tin cho người nước ngoài) hikorea.go.kr
• 고용노동부 1350 / moel.go.kr, 고용24 work24.go.kr
• 외국인력상담센터 1577-0071 / eps.hrdkorea.or.kr
• 근로복지공단 1588-0075 / comwel.or.kr
• 대한법률구조공단 132 / klac.or.kr